Medewerker Customer Care
Word jij onze nieuwe collega?
Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor onze technische binnen- en buitendienst. Je zal instaan voor de technische ondersteuning naar onze klanten toe. Deze ondersteuning gebeurt ter plaatse bij de klant, telefonisch of door in te loggen bij de klant.
Je helpt klanten met gebruikersvragen, instellingen in Winfakt en het oplossen van technische problemen. Je staat in rechtstreeks contact met de programmatie-dienst en de Sales afdeling.
Daarnaast ga je ook naar klanten toe voor de installatie van Winfakt op hun computer(s) en om opleiding te geven over de werking van Winfakt. Ook kan je de klant ter plaatse verder helpen met technische vragen door probleemoplossend mee te denken met de klant.
Om je te laten schitteren in je job krijg je van ons de nodige opleiding en ondersteuning.
Als helpdeskmedewerker ben je het uithangbord van onze firma.
Daarom zijn volgende eigenschappen erg belangrijk:
Herken jij jezelf in deze functieomschrijving? Dan willen we je graag ontmoeten!
Solliciteer door je cv en motivatiebrief te sturen naar jobs@winfakt.com. Je kan je bericht richten aan Kim Vos.