Medewerker Customer Care

Word jij onze nieuwe collega?
Functieomschrijving

Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega voor onze technische binnen- en buitendienst. Je zal instaan voor de technische ondersteuning naar onze klanten toe. Deze ondersteuning gebeurt ter plaatse bij de klant, telefonisch of door in te loggen bij de klant.

Je helpt klanten met gebruikersvragen, instellingen in Winfakt en het oplossen van technische problemen. Je staat in rechtstreeks contact met de programmatie-dienst en de Sales afdeling.

Daarnaast ga je ook naar klanten toe voor de installatie van Winfakt op hun computer(s) en om opleiding te geven over de werking van Winfakt. Ook kan je de klant ter plaatse verder helpen met technische vragen door probleemoplossend mee te denken met de klant.

Om je te laten schitteren in je job krijg je van ons de nodige opleiding en ondersteuning.

Jouw eigenschappen

Als helpdeskmedewerker ben je het uithangbord van onze firma.
Daarom zijn volgende eigenschappen erg belangrijk:

  • Klantgerichtheid
  • Beleefdheid
  • Stressbestendig
  • Contactvaardig zijn
  • Zin voor nauwkeurigheid
  • Flexibiliteit

Wat kan jij van ons verwachten?
  • Vaste job
  • Een dynamisch en enthousiast team
  • Een aantrekkelijk loon naar ervaring en talent
  • Extralegale voordelen zoals laptop, gsm, maaltijdcheques, ecocheques en groepsverzekering
  • Een warme werksfeer met de mogelijkheid om te groeien
  • Een inspirerende werkplek naast de ring in Mol (makkelijk bereikbaar)
  • Leuke teambuildings
  • Heerlijke koffie, een tasje soep in de winter en vers fruit in de zomer
  • McDonalds en ijskar (voorjaar/najaar) op wandelafstand
Mogelijkheden
  • Thuiswerk
  • Firmawagen
Enthousiast?

Herken jij jezelf in deze functieomschrijving? Dan willen we je graag ontmoeten!

Solliciteer door je cv en motivatiebrief te sturen naar jobs@winfakt.com. Je kan je bericht richten aan Kim Vos.